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山东省旅游发展委全面加强对旅游服务质量的监管力度2021-10-16 08:29

本文摘要:记者从山东省旅游发展委员会得知,自2018年以来,山东省旅游发展委员会全面加强旅游服务质量监督,严格实施法规和标准规范,关注公共卫生和安全性等旅游服务质量。

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记者从山东省旅游发展委员会得知,自2018年以来,山东省旅游发展委员会全面加强旅游服务质量监督,严格实施法规和标准规范,关注公共卫生和安全性等旅游服务质量。元旦以来,山东省旅游发展委员会相继派遣了10个访问小组,到济南、泰安、青岛、烟台等6个市的27家星级酒店、5家旅行社积极开展访问检查,重点对大众广泛关注的设施设备、公共卫生安全性、服务质量和自费项目从访问结果来看,大多数企业维持质量标准,展示了良好的行业形象,但一些企业不存在饮食客房公共卫生洗手不完整、酒店设施设备维护不完善、员工服务意识不足等问题。

针对检查中发现的问题,山东省旅游发展委员会坚决发现一处,公安部门决不放松,立即向各市通报检查结果,向企业发出命令期限检查通知书,拒绝各市加强敦促,立即检查。同时,山东省旅游发展委员会对后续组织的访问检查,特别是对第一次访问检查中没有问题的企业进行后续跟踪检查,加强监督,调查不合格的,不处理人民银行,通过媒体立即暴露,保证为众多旅游消费者获得高质量安全性的消费环境。


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